Training Executivos

O Plano de Training Executivos da Bestcenter

Mini MBA em Estratégia e Gestão no Setor do Turismo: Hotelaria

Mini MBA em Estratégia e Gestão no Setor do Turismo: Hotelaria

Presencial

Marca Local Datas Obs./Horário Preço Inscrição

Portugal

MAIO 2017

a indicar

Horas

29 horas

Destinatários

Este mini MBA destina-se a todo polo do setor do turismo, no ramo da hotelaria.

Objetivos

Dotar os participantes de competências necessárias para uma melhor e inovadora dinamização do serviço de hotelaria.

Plano de Estudos

- Estratégia e Gestão das Empresas de turismo (7h)

- Planejamento do serviço (2h)

- Desempenho do Negócio:

Especializar o produto

Adequar o ambiente e espaço físico

Promover o marketing digital

Segmentar clientes

Combater a sazonalidade

Desenvolver novos serviços/produtos

Alinhar com os produtos da Região

Assegurar o grau tecnológico

Medir o nível de emoção (2h)

- Integração cultural na realidade do Destino e a importância de participar na preservação dos recursos culturais (1h)

- Fomento do conhecimento dos colaboradores: valorização dos RH (2h)

- Políticas de conservação ambiental: águas, energias, consumos, químicos (2h)

- Qualidade no serviço ao cliente (2h)

- Segurança do cliente (2h)

- Atitude responsável do cliente (1h)

- Acessibilidade universal (1h)

- Novas tendências na gestão Hoteleira em Portugal, na Europa e no Nordeste do Brasil (7h)

Condições de Frequência e Certificação

O participante tem direito a receber um Certificado de Frequência de Treinamento com a carga horária frequentada.

Entidade Formadora